Важная новость по работе с программами!
Закончился срок действия антидемпинговой пошлины на подшипники из КНР

20 апреля 2024 года закончилось действие антидемпинговой меры в отношении подшипников качения (за исключением игольчатых) происходящих из КНР, установленной Решением Коллегии ЕЭК от 21 августа 2018 г. № 139
https://adilet.zan.kz/rus/docs/H23EK000103

2 мая 2024 года вступит в силу новое Решение Коллегии ЕЭК от 1 апреля 2024 года № 35 и продлит действие антидемпинговой меры
https://adilet.zan.kz/rus/docs/H24EK000035

Это означает что в 47 Графе будет отсутствовать сумма антидемпинговой пошлины.

Симптомы:
После установки одной из программ можно наблюдать следующую проблему, при запуске “Диспетчер программ” в окне D-Sector TS выходит “Ошибка подключения к базе данных”


В журнале ошибок можно увидеть сообщение:

Faulting application name: sqlservr.exe, version: 2019.150.2000.5, time stamp: 0x5d8a9215
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.22000.120, time stamp: 0x50702a8c
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000000000357ae
Faulting process id: 0x1124
Faulting application start time: 0x01d7bf67449d262c
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL15.MSSQLSERVER\MSSQL\Binn\sqlservr.exe

Причина:
Для работы D-Sector TS и Sector ВЭД+ используется MS SQL Server (Express).  После установки программы должна запуститься служба SQL Server. В процессе работы SQL Server выполняет проверку целостности базовой файловой системы перед попыткой открыть файлы системной и пользовательской базы данных.

На некоторых новых компьютерах в системах под управлением Windows 11 предустановленной от завода изготовителя компьютера  устройства хранения данных и драйверы устройств предоставляют размер сектора диска, превышающий поддерживаемый размер сектора в 4 КБ. SQL Server​ не сможет запуститься на таком компьютере

SQL Server в настоящее время поддерживает размер хранилища секторов 512 байт и 4 КБ, . Это стандарт который предерживается компания разработчик.

Чтобы проанализировать том (Диск C:) выполните следующую команду в PowerShell:
fsutil fsinfo sectorinfo С:

Найдите значения 
PhysicalBytesPerSectorForAtomicity и 
PhysicalBytesPerSectorForPerformance ,
Возвращаемые в байтах, и, если они отличается от значения 4096 указывает размер хранилища сектора 4 КБ, как на снимке ниже 16384, то установка SQL Server на данный диск не возможна. Следовательно программа работать не будет.



Решение:

1. Если у вас Windows 10 или Windows 11 установлена от производителя компьютера и не была переустановлена, то перед установкой программы проверьте подходит ли файловая система требованиям для SQL Server командой через PowerShell (запущенной от администратора)
   fsinfo sectorinfo С:

Если у вас на диске C:\  выдаст параметр PhysicalBytesPerSectorForPerformance в 16384 (размер сектора)

Это означает, что установка программы по умолчанию не возможна. Требуется установить SQL сервер вручную.
Как один из вариантов можно установить SQL Server на другой диск, например диск D:\.
Или если диск С: имеет достаточно свободного места, то можно его разделить на логические диски С: и D:, отрезав от диска С:\ свободное место под диск D:\ примерно 20Гб свободного места.

После проверьте ваш диск D:\
Той же командой с буквой диска : проверьте подходит ли диск.

fsutil fsinfo sectorinfo D:

Обычно диск :\ форматируют по умолчанию и размер сектора должен подходить под требуемые параметры.
Если все значение отображают 4096 или 512 то после этого можете приступать к установки , и в установщике, на шаге выбора папки куда будет установлен , выбрать диск :\
Как на скриншоте ниже



2. Переместите существующую базу данных:
Чтобы переместить существующую базу данных на другое расположение файлов, воспользуйтесь следующими шагами:
Остановите SQL Server (или его службу, если у вас установлен SQL Server Management Studio).

Благодарим за понимание,
Служба технической поддержки.

Уважаемые пользователи!
В период с 16 ноября по 18 ноября возможны кратковременные перебои с работой сервисов и сайтов в связи с проведением профилактических работ.

Могут не работать: Tnved.info, сервис VSKLAD, система документооборота Сайдокум, Личный кабинет, сайт Sector.kz.
Приносим извинения за возможные неудобства!

Уважаемые клиенты!
19 марта 2020г. изменятся минимальные требования к программному обеспечению компьютера:

• Операционная система: Microsoft Windows 7 (Service Pack 1) и выше;
• Окружение: .Net Framework 4.7.2.

Что это значит?
Вы не сможете работать в программе D-Sector, если операционная система и окружение не соответствуют этим параметрам.
Дистрибутив программы будет поставляться с .Net Framework 4.7.2

Что делать?
Показать своему тех. специалисту эту новость, проверить тех. требования и при необходимости обновить операционную систему.
Если у Вас есть вопросы, обратиться в отдел тех. поддержки нашей компании.
Тел. +7 (727) 391-00-39 (2 из главного меню или #129)

Уважаемые клиенты, для улучшения работы части сервисов, было изменено адресное пространство с 109.238.172.16/28 на 185.239.146.16/28

Работа сервиса выдачи лицензий для программ Sector-ВЭД ТС и Себестоимость восстановлена

По техническим причинам на нашей стороне временно не работает выдача лицензий для программ Sector-ВЭД ТС и Себестоимость.
Приносим извинения за причиненные неудобства.

Благодарим за понимание,
Служба технической поддержки.

01.07-02.07.2019 г. в связи с техническими неполадками у провайдера "Казактелеком", наблюдаются проблемы в работе сервисов компании Sector-3. На данный момент доступность сервисов восстановлена. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Благодарим за понимание,
Служба технической поддержки.

Поздравляем с наступающими праздниками и сообщаем график работы:

Не работаем: 1, 7, 9, 10 мая
Рабочие дни: 2, 3, 4, 6, 8 мая, с 13 – в обычном режиме.

Уважаемые клиенты!
15 апреля 2019г. изменятся минимальные требования к программному обеспечению компьютера:

• Операционная система: Microsoft Windows 7 (Service Pack 1) и выше
• Окружение: .Net Framework 4.7.2;
• Сервер баз данных: Microsoft SQL Server 2014 express edition.

Что это значит?
Вы не сможете работать в программах Себестоимость, Sector ВЭД ТС, если операционная система и окружение не соответствуют этим параметрам.
В дальнейшем это коснётся и использование программы D-Sector
Все дистрибутивы программ будут поставляться с Microsoft SQL Server 2014 EE и .Net Framework 4.7.2

Что делать?
Показать своему тех. специалисту эту новость, проверить тех. требования и при необходимости обновить операционную систему.
Если у Вас есть вопросы, обратиться в отдел тех. поддержки нашей компании.
Тел. +7 (727) 391-00-39 (2 из главного меню или #129)

Уважаемые пользователи!
По независящим от нас техническим причинам, возможны перерывы в работе телефонии и почты 30.01.2019 с 09:00 до 16:00
Приносим свои извинения за вызванные неудобства.

Уважаемые клиенты, по независимым от нас причинам, сегодня до 18:00 возможны перерывы со связью. Приносим свои извинения!

Предлагаем Вам формировать и сохранять документы организации в Электронном архиве системы Sidocum (Сайдокум), читать полностью

Видео инструкции по работе с сервисом доступны по ссылке

В связи с изменением формата электронного счета-фактуры с 01.10.17г необходимо обновить сервис внешней обработки для 1С бухгалтерии.
По всем вопросам обновления Вы можете обратиться в Службу Технической Поддержки.

Наблюдаются технические неполадки на сервере, принимающем электронные копии деклараций (в г. Астана). Попробуйте отправить ЭК позже.
По вопросам о сбоях в работе приемного сервера обращайтесь в Единый контакт-центр Республики Казахстан по бесплатному номеру «1414».

С Уважением,
Служба технической поддержки
ТОО Sector-3.

Уважаемые клиенты!
По независящим от нас техническим причинам, временно не удается получить сообщения электронной почты.
Готовы помочь и ответить на Ваши вопросы по телефону +77273910039 (многоканальный).
Приносим свои извинения.

Благодарим за понимание,
Служба технической поддержки.

В ближайшее время выйдет обновление, исправляющее ошибку с курсами валют. При необходимости Вы можете обновить курс валюты вручную, выбрав вкладку "Редактировать курс" в окне курсов валют.

Наблюдаются проблемы при отправке электронных копий деклараций у некоторых провайдеров. Пробуйте отправить ЭК позже.

Внимание!

С 15 июня 2015г. обновление программы D-Sector TS будет возможно только через систему автоматического обновления.
Как настроить автоматическое обновление программы D-Sector TS.

 

Важно! Для работы системы автоматического обновления НЕ нужно переустанавливать программу Диски с дистрибутивом программы выпущенные до 01.02.2015 более не актуальны, и не рекомендованы к использованию