Соглашение о проведении сеанса удаленного доступа
Соглашение о проведении сеанса удаленного доступа специалистами компании ТОО «Sector Tree» к компьютеру Пользователя.
- Сеанс удаленного доступа (далее «Сеанс») проводится с целью устранения неполадок в работе программы «D-Sector TS», «Sector-ВЭД+» или «Vsklad»
- Сотрудник Пользователя осознает, что подаваемая им заявка на проведение Сеанса, в соответствии с Договором между ТОО «Sector Tree» и компанией Пользователя является заявкой компании Пользователя
- Сотрудник Пользователя подтверждает, что имеет право на подачу такой заявки от имени своей компании
- Сотрудник Пользователя подтверждает, что во все время проведения Сеанса будет наблюдать за действиями, выполняемыми специалистом ТОО «Sector Tree»
- Сотрудник Пользователя предупрежден, что в случае возникновения сомнений в необходимости Сеанса, он может прервать Сеанс в любой момент, нажав на знак «Х» в программе удаленного доступа (TeamViewer, AnyDesk)
- Сотрудник Пользователя подтверждает, что сразу после окончания Сеанса он закроет программу (TeamViewer, AnyDesk)
- Сотрудник Пользователя проинформирован, что все действия специалистов ТОО «Sector Tree» записываются в Журнал соединения. Данный журнал хранится в ТОО «Sector Tree» в течение года после проведения Сеанса, и в течение этого срока будет предоставлен Пользователю по запросу
- ТОО «Sector Tree» со своей стороны гарантирует, что при проведении Сеанса ее сотрудники будут выполнять исключительно те действия с компонентами Программы и необходимыми сопутствующими компонентами, которые необходимы для решения проблем Пользователя
